technician/tickets/statuses.mdx
Status Tiket
Berikut definisi status yang digunakan pada aplikasi Technician:
| Status | Deskripsi |
|---|---|
| Diterima / Diproses | Tiket baru diterima teknisi, menunggu aksi pertama |
| Berjalan | Teknisi sedang menuju lokasi pelanggan |
| Tiba | Teknisi telah sampai di lokasi |
| Dikerjakan | Proses perbaikan sedang berlangsung |
| Menunggu Konfirmasi | Pekerjaan selesai, menunggu konfirmasi customer |
| Selesai | Tiket dinyatakan selesai oleh customer |