Ticket Management

Service Partner menerima tiket dari Business Partner.

Jenis Tiket

Jenis	Deskripsi
Perbaikan	Mesin mengalami kendala
Consumables	Mesin membutuhkan bahan pakai (toner, developer, dll)

Status	Arti
Received	Tiket baru diterima
Assigned	Ditugaskan ke teknisi
In Progress	Sedang dikerjakan
Waiting Confirmation	Menunggu konfirmasi customer
Completed	Selesai

SP hanya dapat melakukan assignment teknisi, tidak mengubah status lapangan — itu tugas teknisi melalui aplikasi Android.